En redes sociales, existen múltiples tipos de contenidos que puedes usar para conectar con tu audiencia: desde textos, imágenes (fotografías, gráficos, infografías, GIFs), hasta vídeos, audios y emojis. Elegir el contenido adecuado dependerá del mensaje que quieras transmitir, de las características de la plataforma y, sobre todo, de las preferencias de tu audiencia.
Solo tú, conociendo a tu comunidad, escuchando activamente y monitorizando sus acciones, podrás identificar qué tipo de contenido funcionará mejor en cada momento. Sin embargo, una estrategia de contenido efectiva debe alinearse con el funnel de ventas y las diferentes fases del ciclo de compra de tus usuarios.
Tipos de contenidos según el funnel de ventas
El contenido no solo debe entretener o informar, sino también acompañar a tu audiencia en cada paso del proceso de compra. A continuación, te explicamos cinco tipos de contenido clave para cada etapa del ciclo de compra:
1. Contenidos que entretienen
Ideales para captar la atención y atraer al usuario. Estos contenidos buscan divertir, desconectar de la rutina y fomentar la identificación personal. Pueden ser fotografías llamativas, memes, vídeos de TikTok o imágenes que representen situaciones cotidianas con un toque de humor.
Ejemplo: Un vídeo corto que ironiza sobre una situación común en relaciones de pareja.
2. Contenidos que emocionan
Este tipo de contenido busca provocar una reacción emocional, ya sea ternura, nostalgia o alegría. Se utilizan imágenes y vídeos que apelan a los sentimientos más profundos del usuario.
Ejemplo: La imagen de una mascota rescatada publicada en Facebook o un carrusel de fotografías antiguas de una ciudad en Instagram.
3. Contenidos que inspiran
Pensados para satisfacer una necesidad o aportar ideas concretas, estos contenidos motivan y ofrecen soluciones. Pueden ser tutoriales, recetas o ideas de decoración.
Ejemplo: Artículos de blog sobre cómo comer más sano o fotos en Pinterest con ideas para decorar la mesa en Navidad.
4. Contenidos que informan
Perfectos para la fase de consideración, estos contenidos ofrecen información valiosa y ayudan a educar a la audiencia sobre un tema en particular. Pueden ser noticias, vídeos explicativos o listas de consejos.
Ejemplo: Un vídeo paso a paso para instalar una aplicación o un listado con los mejores gadgets tecnológicos del año.
5. Contenidos que convencen
El objetivo de estos contenidos es ayudar al usuario a tomar la decisión final de compra. Se utilizan reseñas, análisis de productos y recomendaciones de expertos para generar confianza.
Ejemplo: Un unboxing de un smartphone donde se muestran sus características clave o la opinión de un profesional sobre un tema relevante.
Cómo aplicar estos tipos de contenido a tu estrategia
Estos cinco tipos de contenido representan las diferentes fases del ciclo de compra, desde el reconocimiento de la necesidad hasta la toma de decisión. La clave está en alternarlos y combinarlos para ofrecer a tu audiencia una experiencia completa y relevante.
- En las primeras fases, utiliza contenidos que entretengan, emocionen o inspiren para captar la atención.
- A medida que el usuario avanza, introduce contenidos informativos y persuasivos para generar confianza y facilitar la conversión.
Lo más efectivo será alternar estos tipos de contenido de manera constante, adaptándolos al contexto y a la evolución de tu relación con la comunidad. Así, podrás dar respuesta a las necesidades de la mayoría de tus seguidores en el momento adecuado.
Conclusión: No se trata solo de publicar, sino de acompañar a tu audiencia en su viaje de compra. Si diseñas tu estrategia de contenido teniendo en cuenta las fases del ciclo de compra, lograrás mejores resultados y mayor engagement.